Un Gerente de ventas puede utilizar diferentes enfoques para evocar información útil durante una entrevista dependiendo de su personalidad, su capacitación y su experiencia laboral.

A continuación algunos métodos efectivos para dirigir una entrevista de personal:

1. Desarrollar rápidamente una afinidad.

2. Estructurar la entrevista de tal manera que el entrevistado comprenda con claridad qué se espera de él.

3. Evocar el comportamiento deseado sin mostrar desaprobación o desacuerdo, recurriendo al sentido del humor, dando muestras de simpatía y comprensión e interrumpiendo ocasionalmente, solo para hacer aclaraciones o para seguir otra dirección.

4. Utilizar preguntas abiertas de sondeo y evitar las preguntas cuya respuesta pueda ser tan sólo sí o no.

Ejemplos de preguntas abiertas:

–  Hábleme de…

– ¿Qué le agradó de…

– ¿Cómo compararía usted…

– ¿Por qué decidió hacer…

– Hábleme de las personas…

– ¿Qué le pareció esa experiencia?

– ¿Cómo describiría usted…

– ¿Cómo se siente acerca de…

– ¿Cuáles fueron las diferencias…

Algunos ejemplos de la técnica de sondeo son la reflexión, el parafraseo y frases como:

¿Cómo es que…

¿Debido a que…

Respecto a lo que…

5.  Preguntar a los candidatos si tienen alguna duda.

La capacitación de nivel Gerencial diseñada por Ignis ventas aplica conceptos estratégicos esenciales para dirigir equipos de ventas y ejecutivos de negocios, adquirir el carácter de un líder ante sus colaboradores sacará lo mejor de ellos.

“Si el general trata a sus soldados con benevolencia e igualdad, y deposita su confianza en ellos,  el ejército permanecerá mentalmente unido y todos se sentirán felices de seguir a su líder”    – Sun Tzu.

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